Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng LB88

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "lb88" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://lb88.plus, được cấp phép hoạt động hợp lệ bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng một hoặc nhiều dịch vụ trên nền tảng lb88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có thể truy cập thông qua website và ứng dụng lb88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký, dùng để truy cập và quản lý hoạt động của bạn trên lb88.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản lb88 của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lb88, bất kể phương thức truy cập (website trên máy tính, ứng dụng di động iOS/Android, hay trình duyệt di động). Phạm vi điều chỉnh bao gồm đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng lb88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lb88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Mỗi người chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân (xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin ngân hàng) chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên lb88. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi bị xem là gian lận và bị xử lý nghiêm.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để lb88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch trên lb88.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn xác nhận mình không thuộc nhóm bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định của lb88 hoặc pháp luật hiện hành.

lb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie cầm giấy tờ, và có thể kèm thêm bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế tính năng rút tiền.

Nạp tiền: lb88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Người dùng cần ghi đúng nội dung chuyển tiền theo mã giao dịch được hiển thị trên màn hình để tránh chậm trễ xử lý.

• Tiền nạp thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.
• Trường hợp chưa nhận được sau 15 phút, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat với bằng chứng giao dịch.
• lb88 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị mất do người dùng ghi sai nội dung hoặc chuyển nhầm tài khoản.

Rút tiền: Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản lb88.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: trong 15 phút trong giờ hành chính (7:00–22:00), tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày, nhưng tổng hạn mức rút có thể áp dụng theo cấp độ tài khoản.
• Số dư từ tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút. Chỉ tiền thực đã hoàn thành điều kiện mới được rút.

lb88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản bonus đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi được rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang Voucher.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình bonus đều có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy và không hoàn trả.
• Một lần mỗi người: Các khuyến mãi dành cho người mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị.
• Không kết hợp: Không được sử dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi được lb88 cho phép rõ ràng.
• Quyền hủy bỏ: lb88 có quyền hủy bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Để kiểm tra tiến độ vòng cược và lịch sử nhận bonus, người dùng có thể vào mục Tài khoản → Lịch sử Bonus trong giao diện lb88. Mọi thắc mắc về khuyến mãi đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7.

Để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, lb88 quy định nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hay lợi dụng hệ thống.
• Thông đồng giữa nhiều người chơi để gian lận, cố tình thua trong trò chơi để chuyển tiền, hay thực hiện các hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug/exploit) để thu lợi bất hợp lệ. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho lb88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cung cấp hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác.
• Sử dụng dịch vụ lb88 cho mục đích thương mại, môi giới hoặc đại lý nếu chưa được lb88 ủy quyền bằng văn bản.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc có tính chất gây hại trong phần bình luận, live chat hay bất kỳ tính năng tương tác nào.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đến chấm dứt vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư – tùy theo mức độ vi phạm theo đánh giá của lb88.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa lb88 và người dùng. lb88 cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản – đặc biệt quan trọng trước khi thực hiện rút tiền lớn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho lb88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

lb88 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, do sử dụng mạng Wi-Fi không bảo mật, hay do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lb88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản tự nguyện.

lb88 chấm dứt tài khoản: lb88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lb88 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Với số dư tiền thực, lb88 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

lb88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• lb88 không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của lb88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện phát sinh.
• lb88 không chịu trách nhiệm với sự cố phát sinh do nguyên nhân bất khả kháng: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hay quyết định của cơ quan nhà nước.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lb88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của lb88 hoặc các đối tác được ủy quyền.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào từ lb88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền, thương hiệu và hình ảnh lb88 không được dùng để tạo website giả mạo, tài liệu lừa đảo hay bất kỳ hành vi nào có thể gây nhầm lẫn với lb88 chính thức.
• Người dùng được phép chia sẻ đường dẫn đến các trang trên lb88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

lb88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, lb88 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện lb88 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản (nếu có).
• Thông báo tại mục "Tin tức & Cập nhật" trên trang Trung tâm trợ giúp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lb88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.

Mọi câu hỏi, ý kiến hay khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của lb88 có thể gửi đến các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên website lb88 – phản hồi trong 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@lb88.plus – phản hồi trong 4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: lb88.plus/trung-tam-tro-giup – tổng hợp FAQ và hướng dẫn chi tiết.

Quy trình khiếu nại: Gửi yêu cầu → Nhận mã tham chiếu trong 1 giờ → lb88 xem xét và phản hồi trong 3–5 ngày làm việc → Kết quả xử lý được thông báo bằng văn bản. Người dùng không hài lòng với kết quả có thể yêu cầu xem xét lại cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả lần đầu.